ASISTENTE DE CONTINUIDAD OPERACIONAL
Fecha: 27 may 2026
Ubicación: PE
Empresa: Hortifrut
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En Hortifrut trabajamos con la misión de ser líderes mundiales en la categoría de berries. Somos una empresa multinacional referente en el rubro agroindustrial, presente en diversos mercados, con un fuerte compromiso con el desarrollo sustentable, la inclusión y la no discriminación. Valoramos la diversidad y la multiculturalidad como factores clave para la innovación.
Misión.
Brindar soporte en el control de accesos, documentación y seguimiento de incidencias en sistemas y aplicaciones de la organización, con el fin de mantener la continuidad operativa según las normas y procedimientos establecidos.
Responsabilidades del trabajo - Especificas
- Recepcionar, registrar y atender los tickets de requerimientos e incidencias que ingresan por la plataforma, así como realizar la creación, modificación, baja de usuarios y la asignación de permisos, con el fin de contribuir al mantenimiento de los accesos y la disponibilidad de las aplicaciones y sistemas de la organización.
- Evaluar de forma periódica los perfiles de usuarios, revisando y validando los permisos asignados, con el fin de contribuir al control y consistencia de los accesos en los sistemas.
- Elaborar y actualizar la documentación de aplicaciones, incluyendo manuales e instrucciones de uso, a fin de proporcionar a los usuarios la información necesaria para la utilización de las herramientas tecnológicas.
- Recopilar y archivar la documentación de liberación de software proporcionada por el área correspondiente, revisando que incluya el registro de pruebas realizadas, las integraciones con otros sistemas y demás información definida en los procedimientos, con el fin de contribuir al control y trazabilidad de las actualizaciones y mejoras implementadas en los sistemas y aplicaciones.
- Registrar y organizar la información de los tickets atendidos por los proveedores, participando en reuniones de seguimiento para recopilar datos, consolidar reportes en Excel y archivar la información, con el fin de contribuir en el análisis y elaboración de indicadores y tableros de control.
- Documentar los ejercicios de simulación de recuperación de sistemas, registrando la aplicación evaluada, los tiempos y pasos realizados para restablecer el servicio y la base de datos, con el fin de asegurar la disponibilidad de información ante incidentes críticos.
- Brindar apoyo en el monitoreo de servidores y sistemas gestionados por proveedores externos, ejecutando pruebas periódicas de funcionamiento y alertando sobre la indisponibilidad detectada, a fin de contribuir a la continuidad operativa de las plataformas tecnológicas.
Responsabilidades del trabajo - Transversales
Grupo de Competencias - Transversales
Grupo de Competencias - Especificas
Requisito Idioma
Requisito Software / Herramientas / Maquinarias
- Manejo de Plataformas - Jira (Indispensable)
- Tableau (Deseable)
- SAP nivel usuario (Deseable)
Requisito Formación Académica
Requisito Formación Académica Complementaria
Carreras Afines:
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería de Software
- Afines
Requisito Certificaciones (ej: PMP, SAP, SIGMA)
Requisito Experiencia
- Años de experiencia: Entre 1 y 2 años
- Áreas: Sistemas
- Sector: General, Agroindustrial
- Conocimientos Técnicos en:
- Conocimientos básicos en desarrollo web (Deseable)
- Bases de datos (Indispensable)
- Certifiacion ITIL (Deseable)
Si cumples con los requisitos, te interesa asumir nuevos desafíos y quieres ser parte de una empresa líder en su rubro, ¡te invitamos a postular! ¡Te esperamos para que seas parte de nuestro equipo!